1. INTRODUCCIÓ
El present document (conjuntament amb tots els documents en ell esmentats) estableix les condicions per les quals es regeix l’ús d’aquesta pàgina web (www.asurbrok.es) i el pagament, a través de la nostra passarel·la de pagament, en la mateixa (en endavant, les “Condicions”). Llegiu atentament les presents Condicions, la nostra Política de Cookies i la nostra Política de Privacitat (conjuntament, les “Polítiques de Protecció de Dades”) abans d’usar aquesta pàgina web. En utilitzar aquesta pàgina web o fer el pagament a través de la mateixa vostè consent quedar vinculat per aquestes Condicions i per les nostres Polítiques de Protecció de Dades, per la qual cosa si no està vostè d’acord amb totes les Condicions i amb les Polítiques de Protecció de Dades, no ha de fer servir aquesta pàgina web.
Aquestes Condicions podrien ser modificades. És la seva responsabilitat llegir-les periòdicament, ja que resultaran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment de realització de comandes o en defecte d’ aquests, en el moment d’ ús de la pàgina web seran les que li resultin aplicables.
Si té alguna pregunta relacionada amb les Condicions o les Polítiques de Protecció de Dades pot posar-se en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte.
El contracte podrà formalitzar-se, a la seva elecció, en qualsevol dels idiomes en els quals les Condicions estan disponibles en aquesta pàgina web.
2. LES NOSTRES DADES
La venda d’articles a través d’aquesta pàgina web és realitzada sota la denominació ASUR BROK S.L. amb domicili a Plaça de la Sardana, 2, Baixos, 25230, Mollerussa (Lleida). Inscrita al Registre Mercantil de Lleida, Tom 442, Foli 69, Full L-8338 i NIF B25207838, amb telèfon 973 603 463 i correu electrònic asur@asurbrok.es
3. LES SEVES DADES I LES SEVES VISITES A AQUESTA PÀGINA WEB
La informació o dades personals que ens faciliti sobre vostè seran tractades d’acord amb el que estableixen les Polítiques de Privacitat i Protecció de Dades. En fer ús d’aquesta pàgina web vostè consent el tractament d’aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que ens faciliti són veraces i es corresponen amb la realitat.
4. ÚS DEL NOSTRE LLOC WEB
En fer ús d’aquesta pàgina web i realitzar pagaments a través de la mateixa vostè es compromet a:
- Fer ús d’aquesta pàgina web únicament per a finalitats legalment vàlides.
- No realitzar cap ús fals o fraudulent. Si raonablement es pogués considerar que s’ ha fet un ús o finalitat d’ aquesta índole estarem autoritzats a anul·lar-lo i informar les autoritats pertinents.
En realitzar una comanda a través d’aquesta pàgina web, vostè declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes.
5. DISPONIBILITAT DEL SERVEI
El pagament de serveis a través d’aquesta pàgina web no estan subjectes a cap àmbit geogràfic.
6. COM REALITZAR UN PAGAMENT
Per realitzar un pagament d’un rebut, haurà de seguir el procediment de compra comunicat per la nostra empresa i accedir a la passarel·la de pagament amb les dades indicades en el rebut. Després d’això, rebrà un correu electrònic acusant el seu pagament.
7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS
En cas que vostè detectés que s’ha produït un error en introduir les seves dades personals podrà corregir errors relacionats amb les dades personals aportades durant el procés de compra dirigint-se per telèfon al 973 603 463, o a l’adreça de correu electrònic asur@asurbrok.es, així com exercitar el dret de rectificació contemplat en la nostra Política de Privacitat.
Si vostè detectés un error en durant o amb posterioritat a la finalització del procés de pagament, haurà de posar-se en contacte de manera immediata amb ASUR BROK S.L. al telèfon o a l’ adreça de correu electrònic anteriorment esmentats, per esmenar l’ error.
8. PAGAMENT
Una vegada confirmat els imports dels seus rebuts per la nostra empresa vostè haurà d’efectuar el pagament. Per a això, haurà de seguir els passos del procés de pagament, omplint o comprovant la informació que en cada pas se li sol·licita. Podrà utilitzar com a mitjà de pagament les targetes Visa, Mastercard, o mitjançant, Bizzum.
En fer clic a “Autoritzar Pagament” vostè està confirmant que la targeta de crèdit és seva.
En el cas d’existir error en l’emplenament del formulari de dades per al pagament amb targeta i que aquest error comporti el pagament d’una quantitat incorrecta i/o aquest pagament s’apliqui a un rebut diferent al que calia imputar el pagament, l’usuari s’ha de posar en contacte amb Asur Brok en el termini de 30 dies a comptar des de la data de la transacció, per qualsevol dels següents mitjans indicats anteriorment.
Per minimitzar el risc d’ accés no emmagatzemarem les dades de la seva targeta de crèdit. Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l’ entitat emissora de les mateixes, però si l’ esmentada entitat no autoritzés el pagament, no ens farem responsables per cap retard o falta de lliurament i no podrem formalitzar cap contracte amb vostè.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
L’ import serà reemborsat, totalment o parcialment, únicament en els casos següents:
- Error de l’ import del rebut, cas en el qual serà retornat l’ excés en el cobrament per error del rebut emès a les nostres oficines.
- Rebut ja liquidat amb anterioritat.
La devolució es realitzarà sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 30 dies naturals a partir de la data en què se’ns informi de l’ error en el cobrament i ens hagi facilitat les dades necessàries per al reemborsament. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial o, si no fos possible, mitjançant transferència bancària. El codi de compte IBAN haurà de ser comunicat per vostè a les nostres oficines. No incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
10. PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
Vostè reconeix i consent que tot copyright, marca registrada i altres drets de propietat industrial i intel·lectual sobre els materials o continguts que s’aporten com a part de la pàgina web ens corresponen en tot moment a nosaltres o als qui ens van atorgar llicència per al seu ús. Vostè podrà fer ús d’aquest material únicament en la forma en què els ho autoritzem expressament nosaltres o els qui ens van atorgar llicència per al seu ús. Això no li impedirà utilitzar aquesta pàgina web en la mesura necessària per copiar la informació sobre la seva comanda o dades de Contacte.
11. VIRUS, PIRATERIA I ALTRES ATACS INFORMÀTICS
Vostè no ha de realitzar un ús indegut d’aquesta pàgina web mitjançant la introducció intencionada en la mateixa de virus, troians, cucs, bombes lògiques o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o danyós. Vostè no tractarà de tenir accés no autoritzat a aquesta pàgina web, al servidor en què aquesta pàgina es troba allotjada o a qualsevol servidor, ordinador o base de dades relacionada amb la nostra pàgina web. Vostè es compromet a no atacar aquesta pàgina web a través d’un atac de denegació de servei o d’un atac de denegació de servei distribuït.
L’ incompliment d’ aquesta clàusula podria portar aparellada la comissió d’ infraccions tipificades per la normativa aplicable. Informarem de qualsevol incompliment d’aquesta normativa a les autoritats competents i cooperarem amb elles per descobrir la identitat de l’atacant. Així mateix, en cas d’ incompliment de la present clàusula, deixarà immediatament d’ estar autoritzat a usar aquesta pàgina web.
No serem responsables de qualsevol dany o pèrdua resultant d’un atac de denegació de servei, virus o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o danyós que pugui afectar el seu ordinador, equip informàtic, dades o materials com a conseqüència de l’ús d’aquesta pàgina web o de la descàrrega de continguts de la mateixa o als que la mateixa redireccions.
12. LINKS DES DE LA NOSTRA PÀGINA WEB
En el cas que la nostra pàgina web contingui links a altres pàgines web i materials de tercers, aquests links es faciliten únicament a efectes informatius, sense que nosaltres tinguem cap control sobre el contingut d’aquestes pàgines web o materials. Per tant, no acceptem cap responsabilitat per qualsevol dany o pèrdua derivats del seu ús.
13. COMUNICACIONS PER ESCRIT
La normativa aplicable exigeix que part de la informació o comunicacions que li enviem siguin per escrit. Mitjançant l’ús d’aquesta pàgina web, vostè accepta que la major part d’aquestes comunicacions amb nosaltres siguin electròniques. Ens posarem en contacte amb vostè per correu electrònic. A efectes contractuals, vostè consent a usar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que li enviem de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els seus drets reconeguts per llei.
14. NOTIFICACIONS
Les notificacions que vostè ens enviï s’hauran d’enviar preferiblement a través del nostre formulari de contacte. D’ acord amb el que disposa la clàusula 22 anterior i llevat que s’ estipuli el contrari, li podrem enviar comunicacions bé a l’ e-mail o bé a l’ adreça postal facilitada per vostè a l’ hora de realitzar una comanda.
S’ entendrà que les notificacions han estat rebudes i han estat correctament fetes 24 hores després d’ haver-se enviat un correu electrònic, o tres dies després de la data de franqueig de qualsevol carta. Per provar que la notificació ha estat feta, serà suficient amb provar, en el cas d’ una carta, que tenia l’ adreça correcta, estava correctament segellada i que va ser degudament lliurada en correus o en una bústia i, en el cas d’ un correu electrònic, que aquest va ser enviat a l’ adreça de correu electrònic especificada pel receptor.
15. CESSIÓ DE DRETS I OBLIGACIONS
El contracte és vinculant tant per a vostè com per a nosaltres, així com per als nostres respectius successors, cessionaris i causahavents.
Vostè no podrà transmetre, cedir, gravar o de qualsevol altra manera transferir un contracte o algun dels drets o obligacions derivats del mateix, sense haver obtingut el nostre consentiment previ per escrit.
Podem transmetre, cedir, gravar, subcontractar o de qualsevol altra manera transferir un contracte o algun dels drets o obligacions derivats del mateix, en qualsevol moment durant la seva vigència. Per evitar qualsevol dubte, aquestes transmissions, cessions, gravàmens o altres transferències no afectaran els drets que, en el seu cas, vostè, com a consumidor, té reconeguts per llei ni anul·laran, reduiran o limitaran de qualsevol altra forma les garanties, tant expresses com tàcites, que li hauríem pogut atorgar.
16. ESDEVENIMENTS FORA DEL NOSTRE CONTROL
No serem responsables per cap incompliment o retard en el compliment d’alguna de les obligacions assumides, quan aquest es degui a esdeveniments que estan fora del nostre control raonable (“Causa de Força Major”).
Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, falta d’ exercici, omissió o accident que estigui fora del nostre control raonable i entre d’ altres, els següents:
- Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
- Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
- Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
- Impossibilitat d’ ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
- Impossibilitat d’ utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
- Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.
S’ entendrà que les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la Causa de Força Major continuï, i disposarem d’ una ampliació en el termini per complir les esmentes obligacions per un període de temps igual al que duri la Causa de Força Major. Posarem tots els mitjans raonables perquè finalitzi la Causa de Força Major o per trobar una solució que ens permeti complir les nostres obligacions malgrat la Causa de Força Major.
17. RENÚNCIA
La manca de requeriment per la nostra part del compliment estricte per la seva part d’ alguna de les obligacions assumides per vostè en virtut d’ un contracte o de les presents Condicions o la manca d’ exercici per la nostra part dels drets o accions que ens poguessin correspondre en virtut d’ aquest contracte o de les Condicions, no suposarà cap renúncia ni limitació en relació amb aquests drets o accions ni l’exonerarà a vostè de complir amb aquestes obligacions.
Cap renúncia per la nostra part a un dret o acció concret suposarà una renúncia a altres drets o accions derivats d’ un contracte o de les Condicions.
Cap renúncia per la nostra part a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d’ un contracte tindrà efecte, tret que s’ estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i se li comuniqui a vostè per escrit de conformitat amb el que disposa l’ apartat de Notificacions anterior.
18. NUL·LITAT PARCIAL
Si alguna de les presents Condicions o alguna disposició d’ un contracte fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, els restants termes i condicions romandran en vigor, sense que quedin afectats per l’ esmentada declaració de nul·litat.
19. ACORD COMPLET
Les presents Condicions i tot document a què es faci referència expressa en les mateixes constitueixen l’ acord íntegre existent entre vostè i nosaltres en relació amb l’ objecte de les mateixes i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda entre vostè i nosaltres verbalment o per escrit.
Vostè i nosaltres reconeixem haver consentit la celebració d’un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l’altra part o que pogués inferir-se de qualsevol declaració o escrit en les negociacions entaulades pels dos abans del mateix, llevat d’allò que figura expressament esmentat en les presents Condicions.
Ni vostè ni nosaltres disposarem d’acció davant qualsevol declaració incerta realitzada per l’altra part, verbal o escrita, amb anterioritat a la data d’un contracte (llevat que s’hagués fet tal declaració incerta de forma fraudulenta) i l’única acció de què disposarà l’altra part serà per incompliment de contracte de conformitat amb el que disposen les presents Condicions.
20. EL NOSTRE DRET A MODIFICAR AQUESTES CONDICIONS
Tenim dret de revisar i modificar els presents Condicions en qualsevol moment.
Vostè estarà subjecte a les polítiques i Condicions vigents en el moment en què usi la present pàgina web o efectuï cada comanda, llevat que per llei o decisió d’organismes governamentals haguem de fer canvis amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques, Condicions o Declaració de Privacitat, cas en el qual, els possibles canvis afectaran també les comandes que vostè hagués fet prèviament.
21. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
L’ús de la nostra pàgina web i els contractes de compra de productes a través d’aquesta pàgina web es regiran per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o guardi relació amb l’ús de la pàgina web o amb aquests contractes serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.
Si vostè està contractant com a consumidor, res en la present clàusula afectarà els drets que com a tal li reconeix la legislació vigent.
22. COMENTARIS, SUGGERIMENTS, QUEIXES I RECLAMACIONS
Els seus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Li preguem que ens enviï aquests comentaris i suggeriments, així com qualsevol consulta, queixa o reclamació, a través del nostre formulari de contacte, del número de telèfon o de l’adreça postal o de correu electrònic, indicats en la clàusula 2 de les presents Condicions. A més, tenim fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris. Pot sol·licitar-les trucant al telèfon 928690996 o a través del nostre formulari de contacte.
Les seves queixes i reclamacions seran ateses en el termini més breu possible i, en tot cas, en el termini legament establert. Així mateix, quedaran registrades amb una clau identificativa que posarem en el seu coneixement i li permetrà fer-ne seguiment.
Si vostè com a consumidor considera que els seus drets han estat vulnerats, pot dirigir-nos les seves queixes a través de l’adreça de correu electrònic asur@asurbrok.es per tal de sol·licitar una solució extrajudicial de controvèrsies.
